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	1.		Services marketing : integrating customer focus across the firm / 订购中著者: Bitner Mary Jo. Gremler Dwayne D. Zhang jincheng Bai changhong 出版社: China Machine Press, 出版日期: 2011. 文献类型: 图书 , 索书号: F719/Z48=5 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		Services marketing : integrating customer focus across the firm / 订购中著者: Bitner Mary Jo Gremler Dwayne D. Zhang Jincheng Bai Changhong Du Jiangang Yang Kun 出版社: China Machine Press, 出版日期: 2019. 文献类型: 图书 , 索书号: F713.50/Z48 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		服务营销已借2次. 订购中著者: V. A. 泽丝曼尔 M. J. 比特纳出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004.3 文献类型: 图书 , 索书号: F719-43/Z019 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		服务营销订购中著者: 泽丝曼尔比特纳格兰姆勒出版社: 机械工业出版社出版日期: 2018 文献类型: 图书 , 索书号: F713.50/Z019.1 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		服务营销已借2次. 订购中著者: 泽丝曼尔比特纳格兰姆勒出版社: 机械工业出版社出版日期: 2012.01 文献类型: 图书 , 索书号: F719/Z019-1 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	6.		贪婪、欺诈和无知已借2次. 订购中著者: 比特纳出版社: 中信出版社出版日期: 2008.7 文献类型: 图书 , 索书号: F837.124/B732 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	7.		服务营销已借2次. 订购中著者: 泽丝曼尔比特纳格兰姆勒出版社: 机械工业出版社出版日期: 2015 文献类型: 图书 , 索书号: F719/Z019-2 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	8.		服务营销订购中著者: V.A. 泽丝曼尔 M.J. 比特纳 D.D. 格兰姆勒出版社: 机械工业出版社出版日期: 2008 文献类型: 图书 , 索书号: F719/Z019=4 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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