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1.
呼叫中心广告学.上册
订购中
著者:
北京应大信息产业研究院
出版社:
外语教学与研究出版社
出版日期: 2011.3
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/B640:1
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2.
呼叫中心市场营销.下册
订购中
著者:
北京应大信息产业研究院
出版社:
外语教学与研究出版社
出版日期: 2010.8
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/B640:2
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3.
呼叫中心数字化管理
已借2次.
订购中
著者:
J. 安东
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2001.5
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/A491
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4.
呼叫中心客户服务与管理.高级技能
订购中
著者:
刘丽彬
闫明烨
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/L640
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内容简介
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5.
呼叫中心的视野与格局
订购中
著者:
袁道唯
田淑红
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2005.4
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/Y887
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内容简介
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6.
呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
订购中
著者:
杜丽华
出版社:
北京广播学院出版社
出版日期: 2002.9
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/D832
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内容简介
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7.
民航呼叫中心实务
订购中
著者:
高文霞
卢建兴
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F560.9/G187
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内容简介
著者简介
8.
数据的魔力:基于数据分析的呼叫中心流程改善
订购中
著者:
周逸松
出版社:
成都时代出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/Z816
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内容简介
著者简介
9.
电话营销的运营与管理
订购中
著者:
陈宁华
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/C522-2
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内容简介
著者简介
10.
客户服务导论与呼叫中心实务
订购中
著者:
赵溪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004.9
文献类型:
图书 , 索书号:
lgl1201
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